Notre service
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de la qualité du produit que vous avez reçu, vous pouvez retourner le produit non utilisé pour un remboursement dans les 30 jours suivant la livraison, dans les conditions suivantes :
All "free shipping" product returns will incur a 25 percent minimum restocking fee.
Seuls les nouveaux-matériaux-non emballés et les matériaux inutilisés peuvent être retournés.
Le client est responsable des frais de retour.
Les retours qualifiés qui se produisent plus de 30 jours après la livraison sont soumis à des frais d'achat pouvant aller jusqu'à 25 %.
Tous les échanges factureront des frais d'achat de 10%.
Les retours non approuvés peuvent entraîner des coûts supplémentaires et des frais d'expédition de retour.
Contactez notre représentant du service client en ligne par e-mail ou par chat pour des options ou des instructions sur la façon de retourner l'article.
Les conditions suivantes ne sont pas éligibles à la garantie satisfait ou remboursé de 30 -jours :
Produit usagé (Placer le produit sur le sol une seule fois sera considéré comme un produit usagé-car les peluches et la poussière peuvent facilement coller au sol.)
Commandes dont le coût du produit est inférieur à 50
Produits en liquidation
Produits discontinués
Produits en commande spéciale (ces produits sont marqués comme produits en commande spéciale ou non retournables-lors de la commande ou de la fourniture d'un devis.)
Expédition d'origine
Retours sous garantie :
Si vous pensez que le produit est défectueux lors d'une utilisation normale pendant la période de garantie, veuillez contacter le service client. Si le client renvoie le produit à HANYIN, le client sera indemnisé pour les frais d'expédition encourus lorsque HANYIN reçoit le produit et détermine qu'il est défectueux après inspection.
Lorsque HANYIN a déposé une réclamation auprès du fabricant pour un problème de produit, une seule réclamation est autorisée par commande client.
Informations de garantie:
Veuillez consulter toutes les informations de garantie pour chaque produit sur notre page d'informations sur les produits. La garantie varie d'un produit à l'autre. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez en ligne, veuillez appeler le service client ou envoyez-nous votre demande par e-mail.